Control de Calidad en el Servicio y Producto
Volver al CatálogoAplica técnicas de inspección y mejora continua para asegurar que productos y servicios cumplan rigurosamente con las expectativas y estándares del mercado.
Duración
0 Horas
Nivel
intermedio
Modalidad
asincrono
Certificación
Incluida
Impartido por: Prof_Jaime Dongo
Descripción del Curso
Objetivos de aprendizaje: Establecer criterios técnicos de inspección y estándares de aceptación para garantizar la uniformidad en la entrega final. El curso enseña a utilizar métricas de control y métodos de retroalimentación para detectar fallas antes de que lleguen al cliente, fomentando una cultura de "hacerlo bien a la primera".
Utilidad práctica: Reduce drásticamente los costos por devoluciones, mermas de producción y servicios de garantía post-venta. Al asegurar la calidad constante, la empresa protege su imagen de marca, evita penalidades contractuales y garantiza una relación a largo plazo con clientes corporativos exigentes que buscan proveedores de confianza.
Público objetivo: Inspectores de calidad, supervisores de producción, personal de empaque, jefes de servicio y encargados de compras.
Utilidad práctica: Reduce drásticamente los costos por devoluciones, mermas de producción y servicios de garantía post-venta. Al asegurar la calidad constante, la empresa protege su imagen de marca, evita penalidades contractuales y garantiza una relación a largo plazo con clientes corporativos exigentes que buscan proveedores de confianza.
Público objetivo: Inspectores de calidad, supervisores de producción, personal de empaque, jefes de servicio y encargados de compras.
Certificación Garantizada
Al finalizar satisfactoriamente todos los módulos y evaluaciones, recibirás un certificado digital oficial que acredita tus conocimientos.
- Validez nacional e internacional.
- Código QR para verificación en línea.
- Descarga inmediata en PDF.
Contenido del Programa
La calidad no es un accidente, es el resultado de un control sistemático. Comenzaremos estableciendo estándares claros y especificaciones técnicas que definan la excelencia en su empresa. En el segundo módulo, aprenderá técnicas de inspección estadística y muestreo para detectar desviaciones antes de que el producto llegue al cliente final. Para cerrar, abordaremos la gestión de auditorías internas y planes correctivos que prevengan errores recurrentes. Al finalizar, usted será capaz de liderar un sistema de gestión que reduzca mermas, elimine quejas por defectos y garantice que la empresa cumpla rigurosamente con las promesas hechas al mercado.
Defina con precisión qué constituye un "buen trabajo" mediante la creación de fichas técnicas y estándares operativos. Este módulo enseña a establecer límites de tolerancia y criterios de aceptación, asegurando que cada miembro del equipo sepa exactamente qué nivel de excelencia se espera en cada etapa del proceso.
Domine métodos de muestreo y control para detectar fallas en tiempo real antes de que el producto o servicio llegue al consumidor final. Se instruye en el uso de listas de chequeo y gráficos básicos que permiten visualizar tendencias de error, facilitando una intervención rápida y basada en datos objetivos.
Capacítese para realizar revisiones periódicas que aseguren la vigencia de los estándares establecidos. El módulo se enfoca en la gestión de no conformidades y el diseño de planes correctivos, promoviendo una mentalidad de prevención que reduzca costos por desperdicios, devoluciones y daños a la imagen de la empresa.
Lo que dicen nuestros estudiantes
4.8
Promedio de satisfacción
María Rodríguez
"Excelente curso, la metodología es muy clara y los ejemplos prácticos me ayudaron mucho en mi trabajo actual."
Juan Pérez
"Contenido muy actualizado y el profesor explica de manera muy amena. Altamente recomendado."
